FarNear的售後服務：直接｜經驗｜品質

當您購買的眼鏡有使用上的問題，亦或鏡框、鏡片發生故障，我們提供您方便的售後服務，您可以不用親臨門市，在家即可輕鬆完成。

步驟如下：

1. 線上通知，當遇到眼鏡使用問題或故障時，可至官方LINE(點我開啟連結) 與我們聯繫。

2. 提供問題敘述及照片(或影片)，線上客服為您判斷並建議後續處置方式。

3. 如產品需要進行維修服務，您可以親自攜帶眼鏡至師大門市(點我開啟連結)、或包裹完成寄回總公司。

• 收件人：昇泰光學科技股份有限公司(維修部)
• 收件地址：新北市三重區光復路2段80號4樓之9
• 客服專線：02-29998836
• 請附上訂單資訊(通路、訂單號碼、聯絡人姓名、電話及LINE ID)。
• 眼鏡請以眼鏡布包裹或裝入眼鏡布收納袋，再放入眼鏡盒中，並請嚴實包裹避免運送過程受到擠壓。

需要費用嗎？如何支付呢？

若是直接向師大門市取得維修服務，由門市人員將直接為您報價。

若是寄回總公司，線上客服會再與您聯繫並進行報價。再依報價金額至 維修頁面 (點我開啟連結)進行結帳。