商品退貨

1. 依《消費者保護法》規定，消費者自取貨完成後享有七天猶豫期(含假日)之權益（猶豫期並非試用期）。
2. 退回商品需保持全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退貨。
3. 如商品在運送過程有瑕疵或損壞，欲申請退貨，亦請於收到貨品7日內提出，逾期恕無法受理。
4. 如您的訂單有使用紅利/折價卷折抵，訂單取消後，視同放棄紅利/折價卷，恕不再另外歸還。
5. 如欲辦理退貨，請於收到貨後至會員專區點選「會員專區」→「訂單查詢」於該筆訂單點選退貨鍵進行退貨申請。

商品換貨

1. 除收到商品有瑕疵或損壞外，如是訂購錯誤等其他因素，本網站恕無法提供換貨服務，可保持商品全新狀態且完整包裝，申請整筆訂單退貨。

無法退貨之商品及情況

1. 線上配鏡之訂單，鏡片為客製商品，恕不提供退換貨服務。
2. 鏡架商品（含光學眼鏡、太陽眼鏡、功能性商品）：剪標後或已將鏡框上的鏡片拆下造成損毀之商品將無法退貨。