FarNear的售後服務:直接|經驗|品質

當您購買的EyeCare護眼眼鏡有使用上的問題,亦或鏡框、鏡片發生故障,我們提供售後服務,即可再延長商品的使用壽命。

 

步驟如下:

1. 線上通知,當遇到眼鏡使用問題或故障時,可至官方LINE(點我開啟連結) 與我們聯繫。

2. 提供問題敘述及照片(或影片),線上客服為您判斷並建議後續處置方式。

3. 如產品需要進行維修服務,請將物品包裹完成寄回總公司。

  • 收件人:昇泰光學科技股份有限公司(維修部)
  • 收件地址:新北市三重區光復路2段80號4樓之9
  • 客服專線:02-29998836
  • 請附上訂單資訊(通路、訂單號碼、聯絡人姓名、電話及LINE ID)。
  • 眼鏡請以眼鏡布包裹或裝入眼鏡布收納袋,再放入眼鏡盒中,並請嚴實包裹避免運送過程受到擠壓。

需要費用嗎?如何支付呢?

線上客服會與您聯繫並進行報價。再依報價金額至 維修頁面 (點我開啟連結)進行結帳。

 

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